Analytika, Měření a Marketing
Sekce Analytika, měření a marketing slouží k nastavení nástrojů pro měření návštěvnosti e-shopu, vyhodnocování objednávek a marketingových kampaní.
V této sekci můžete nastavit integrace se službami Google, Heureka, Seznam.cz, Zboží.cz a CJ Affiliate.
Upozornění: Některé služby vyžadují vlastní účet a údaje získané z jejich administrace. Tajné klíče a API klíče nikomu nesdělujte.
Obecné
Ladící režim integrací
Pomocí této volby lze zapnout ladicí režim integrací.
Pokud je ladící režim zapnutý, zobrazují se technické informace o fungování některých integrací v konzoli webového prohlížeče. Tato možnost je určena především pro kontrolu a řešení problémů při nastavování integrací.
Doporučení:
- při běžném provozu ponechte možnost vypnutou,
- zapněte ji pouze při testování nebo řešení problémů s integracemi.
Integrace analytiky Google
Tato volba určuje, zda bude e-shop odesílat údaje o návštěvnosti a chování uživatelů do Google Analytics.
Pokud chcete sledovat návštěvnost e-shopu, doporučujeme použít Google Analytics 4 (GA4).
Možnosti
- Žádné měření – Google Analytics není používán.
- Google Analytics 4 – e-shop bude využívat měření pomocí Google Analytics 4.
Při aktivaci Google Analytics je potřeba zadat měřicí identifikátor získaný v administraci Google Analytics.
Identifikátor má obvykle formát:
G-XXXXXXXXXX
Kdy Google Analytics použít
Google Analytics lze využít například pro sledování:
- počtu návštěvníků e-shopu,
- zdrojů návštěvnosti,
- návštěv jednotlivých stránek a produktů,
- přidání produktů do košíku,
- zahájení objednávky,
- dokončených objednávek,
- chování zákazníků na e-shopu.
Google Ads
AdWords identifikátor
Pole slouží k propojení e-shopu s reklamním systémem Google Ads.
Pokud používáte Google Ads a chcete měřit výsledky reklamních kampaní, zadejte identifikátor získaný z účtu Google Ads.
Přestože je v administraci použit název AdWords identifikátor, jedná se o službu Google Ads.
Pokud Google Ads nepoužíváte
Pole ponechte prázdné.
Pokud Google Ads používáte
Zadejte identifikátor podle údajů uvedených ve vašem účtu Google Ads.
Heureka
Integrace s Heurekou umožňuje předávat informace o objednávkách a využívat měření a hodnocení zákaznické spokojenosti.
Ověřeno zákazníky
Ověřeno zákazníky (dotazník)
Zapnutím této možnosti bude e-shop předávat údaje o objednávkách systému Heureka.cz pro službu Ověřeno zákazníky.
Heureka následně může zákazníka oslovit s dotazníkem týkajícím se jeho nákupu a zkušenosti s e-shopem.
Nastavení
Pokud službu Ověřeno zákazníky využíváte:
Zapněte tuto možnost.
Pokud službu nevyužíváte:
Nechte možnost vypnutou.
Tajný klíč pro službu Heureka: Ověřeno zákazníky
Do tohoto pole zadejte tajný klíč, který získáte v administraci Heureky.
Tajný klíč slouží k zabezpečenému propojení e-shopu se službou Heureka.
Důležité: Tajný klíč je citlivý údaj. Nesdílejte jej s dalšími osobami a nevkládejte jej do veřejně dostupných dokumentů nebo webových stránek.
Veřejný klíč pro službu Heureka: konverze
Do tohoto pole zadejte veřejný klíč pro měření konverzí, který získáte v administraci Heureky.
Tento údaj slouží k propojení e-shopu s měřením konverzí na Heurece.
Veřejný klíč není totéž co tajný klíč. Použijte hodnotu určenou přímo pro konverze.
Seznam.cz
Sekce slouží k propojení e-shopu se službami společnosti Seznam, především s reklamním systémem Sklik.
Identifikátor konverze Sklik
Do tohoto pole zadejte identifikátor konverze vytvořené v administraci Skliku.
Konverze umožňuje sledovat, zda uživatel, který přišel na e-shop například z reklamy Sklik, následně provedl požadovanou akci – typicky dokončil objednávku.
Pokud Sklik nepoužíváte
Pole ponechte prázdné.
Pokud Sklik používáte
V administraci Skliku vytvořte nebo vyhledejte příslušnou konverzi a její identifikátor zadejte do tohoto pole.
Seznam retargeting API klíč
Toto pole slouží k propojení e-shopu s retargetingem Seznamu.
Retargeting umožňuje pracovat s návštěvníky, kteří již e-shop navštívili, například s uživateli, kteří si prohlíželi produkt, ale nedokončili objednávku.
Pokud retargeting Seznamu nepoužíváte, ponechte pole prázdné.
Pokud jej používáte, zadejte API klíč získaný z příslušné administrace Seznamu.
Poznámka: API klíč je citlivý údaj a měl by být chráněn před zveřejněním.
Zboží.cz
Tato část slouží k propojení e-shopu se službou Zboží.cz a k měření konverzí, například dokončených objednávek.
Zboží.cz ID provozovny
Do tohoto pole zadejte ID provozovny, které získáte v administraci Zboží.cz.
ID jednoznačně určuje provozovnu/e-shop, ke kterému mají být údaje přiřazeny.
Pokud Zboží.cz používáte, zkontrolujte, že zadáváte ID správné provozovny.
Zboží.cz tajný klíč
Do tohoto pole zadejte tajný klíč získaný v administraci Zboží.cz.
Tajný klíč slouží k zabezpečenému propojení e-shopu se službou Zboží.cz.
Důležité: Tajný klíč je citlivý údaj. Nesdílejte jej veřejně ani jej nevkládejte do dokumentace, která je dostupná nepovolaným osobám.
CJ Affiliate
Povolit CJ Affiliate program
Tato možnost slouží k aktivaci propojení s affiliate programem CJ Affiliate.
Affiliate program umožňuje spolupracovat s partnerskými weby, které přivádějí zákazníky do e-shopu. Podle nastavení affiliate programu může být partnerům přiznána provize za uskutečněné objednávky.
Pokud CJ Affiliate používáte
Zaškrtněte možnost Povolit CJ affiliate program a ujistěte se, že máte správně nastavený účet a měření v CJ Affiliate.
Pokud CJ Affiliate nepoužíváte
Možnost ponechte vypnutou.
Doporučený postup nastavení
Při prvním nastavení doporučujeme postupovat v tomto pořadí:
- Připravte si přístupy do služeb, které chcete s e-shopem propojit.
- V administraci jednotlivých služeb vyhledejte potřebná ID, veřejné klíče a tajné klíče.
- V administraci e-shopu aktivujte pouze služby, které skutečně používáte.
- Zadejte příslušné identifikátory a klíče do jednotlivých polí.
- Uložte nastavení.
- Proveďte testovací návštěvu nebo objednávku podle typu nastavované služby.
- Ověřte, že se údaje správně propisují do příslušné služby.
- Po dokončení testování ponechte Ladící režim integrací vypnutý.
Bezpečnostní upozornění
Tajné klíče a API klíče považujte za důvěrné údaje.
Nepředávejte je třetím stranám, nezveřejňujte je ve veřejné dokumentaci a nevkládejte je do e-mailů nebo jiných nezabezpečených materiálů. Pokud máte podezření, že byl tajný klíč zveřejněn, doporučujeme jej v příslušné službě změnit a následně nový klíč zadat do e-shopu.